رعايت تساوي و عدالت رفتاري
که حضرت اميرالمؤمنين عليه السلام در نامه 27 به استاندار مصر، محمّد بن ابي بکر نوشت: فَاخْفِضْ لَهُمْ جَنَاحَکَ، وَأَلِنْ لَهُمْ جَانِبَکَ، وَابْسُطْ لَهُمْ وَجْهَکَ، وَآسِ بَيْنَهُمْ فِي اللَّحْظَةِ وَالنَّظْرَةِ، حَتَّي لَا يَطْمَعَ الْعُظَمَاءُ فِي حَيْفِکَ لَهُمْ، وَلَا يَيْأَسُ الضُّعَفَاءُ مِنْ عَدْلِکَ عَلَيْهِمْ، فَإِنَّ اللَّهَ تَعَالَي يُسَائِلُکُمْ مَعْشَرَ عِبَادِهِ عَنِ الصَّغِيرَةِ مِنْ أَعْمَالِکُمْ وَالْکَبِيرَةِ، وَالظَّاهِرَةِ وَالْمَسْتُورَةِ، فَإِنْ يُعَذِّبْ فَأَنْتُمْ أَظْلَمُ، وَإِنْ يَعْفُ فَهُوَ أَکْرَمُ. «با مردم فروتن باش، نرمخو و مهربان باش، گشاده رو خندان باش، در نگاه هايت در نيم نگاه و خيره شدن با مردم به تساوي رفتار کن، تا بزرگان در ستمکاري تو طمع نکنند، و ناتوانها در عدالت تو مأيوس نگردند، زيرا خداوند از شما بندگان درباره اعمال کوچک و بزرگ، آشکار و پنهان پرسش مي کند، اگر کيفر دهد شما استحقاق بيش از آن را داريد، و اگر ببخشد از بزرگواري اوست.»[1] .
يکي ديگر از ويژگي هاي مديران اسلامي رعايت «تساوي» و «عدالت رفتاري» با مردم و مراجعه کنندگان است، که بدون معيارهاي اسلامي، فردي را بر فردي ديگر ترجيح ندهد، با همه مهربان باشد، براي رفع مشکلات همه بکوشد، دوست و فاميل و خويشاوند نشناسد